FAQ
1. Was bedeutet "Vintage" bei euren Produkten ?
Vintage bezieht sich auf Kleidung, die mindestens 20 Jahre alt ist und einen besonderen Stil der jeweiligen Epoche hat. Secondhand-Kleidung bedeutet gebrauchte Kleidung, die nicht unbedingt alt genug sein muss, um als Vintage zu gelten. Auch diese findest bei uns, da wir jedem Kleidungsstück eine Chance auf ein neues Zuhause geben möchten.
2. In welchem Zustand ist die Kleidung?
Unsere Kleidung ist in vier verschiedene Zustände kategorisiert:
Neuwertig / Sehr Gut / Gut / Tragbar.
In der Produktbeschreibung jedes Artikels findest du entsprechende Informationen über den Zustand des Kleidungsstücks, sowie eine Beschreibung der jeweiligen Abstufungen. Eventuelle Mängel am Kleidungsstück findest du unter den Bildern des Artikels.
3. Wie kann ich sicher sein, dass die Größenangaben stimmen?
Da Vintage- und Secondhand-Kleidung oft anderen Größenstandards folgt, messen wir jeden Artikel individuell aus und geben die genauen Maße in der Produktbeschreibung an. Unter "Gemessene Größe" kannst du feststellen, ob dir der Artikel passt. Falls du es noch genauer wissen möchtest, findest du in jeder Produktbeschreibung ganz unten eine Größentabelle, auf die unsere Messungen basieren.
4. Wird eure Kleidung gewaschen?
Ja, alle Kleidungsstücke werden vor dem Verkauf gründlich gewaschen. In manchen Fällen (je nach Kleidungsstück) kommt auch Gallseife, zur Entfernung hartnäckiger Flecken, zum Einsatz. Sollte ein Fleck dem Reinigungsprozess standhalten, wird er unter Bildern des Artikels als Mangel vermerkt.
5. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. In der Regel dauert der Versand innerhalb des Landes 3-7 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versendet wurde.
6. Wie bestimmt ihr die Preise für eure Artikel?
Die Preise basieren auf dem Zustand, der Seltenheit des Einzelstücks, der Marke und der Nachfrage nach dem Artikel. Wir bemühen uns, faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten.
7. Wie kann ich sicher sein, dass eure Artikel authentisch sind?
Wir garantieren die Authentizität aller Artikel. Unser Team prüft jedes Stück sorgfältig, um sicherzustellen, dass es sich um originale Marken-Ware handelt.
8. Was mache ich, wenn ich ein Problem bei der Bestellung habe?
Bei technischen Schwierigkeiten oder Problemen während des Bestellvorgangs wende dich bitte an uns. Im Hauptmenü unter "Kontakt" kannst du mit deinem Problem auf uns zukommen. Wir antworten dir schnellstmöglich und finden eine Lösung.
9. Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung möglich. Die Artikel müssen im ursprünglichen Zustand sein. Beachte, dass Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Weitere Details findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
10. Wie geht ihr mit Retouren um, die in schlechtem Zustand zurückgeschickt werden?
Artikel müssen in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem sie erhalten wurden. Sollte ein Artikel beschädigt oder in untragbarem Zustand zurückgeschickt werden, behalten wir uns vor, die Rückerstattung abzulehnen oder nur einen Teilbetrag zu erstatten.
11. Warum variieren die Farben der Artikel auf den Fotos?
Wir versuchen, die Farben so genau wie möglich darzustellen. Dennoch kann es durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen zu leichten Farbabweichungen kommen.
12. Wie nachhaltig ist euer Geschäft?
Secondhand- und Vintage-Käufe sind eine umweltfreundliche Wahl, da sie den Lebenszyklus von Kleidung verlängern und Müll reduzieren. Wir bemühen uns auch, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden.
13. Habt ihr einen Internetauftritt?
Ja, auf Instagram unter @vintageworld.shop posten wir regelmäßig neue Wareneingänge und coole Clips.